Toimitusehdot – My Elegant Horse

Meille on kunnia-asia, että tilauksesi saapuu perille vaivattomasti. Siksi tarjoamme selkeän ja kuluttajaystävällisen toimitusmallin yhteistyössä Posti Oyj:n kanssa.

1. Ilmainen toimitus

My Elegant Horse tarjoaa aina ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille ilman vähimmäisostorajaa.

2. Toimitustapa: Posti Smartpost

Toimitamme tilaukset aina Postin Smartpost-pakettiautomaattiin.

• Voit valita sinulle sopivimman noutopisteen kassalla.

• Saat tekstiviestillä tai OmaPosti-sovellukseen noutokoodin, kun paketti on saapunut.

3. Toimitusajat

• Käsittelyaika: Tilaukset pakataan ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa.

• Kuljetusaika: Postin kuljetus kestää yleensä 1–2 arkipäivää lähetyksestä.

• Seurantatunnus toimitetaan sähköpostiisi heti, kun tilaus on matkalla.

4. Noutamaton lähetys

Muistathan noutaa pakettisi 7 vuorokauden kuluessa sen saapumisesta. Noutamatta jääneistä ja meille takaisin palautuvista lähetyksistä perimme 15 € suuruisen käsittely- ja palautuskulun. Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita tilauksen peruuttamista.

5. Vauriot ja ongelmatilanteet

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus suoraan Postille noutohetkellä ja ilmoita asiasta meille viipymättä.

---

Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksesta, autamme mielellämme:

• Sähköposti: info@myeleganthorse.fi

• Verkkosivut: www.myeleganthorse.fi

• Yritys: My Elegant Horse